Peluquerías y centros de belleza
Un color cada seis semanas y un corte cada tres meses son dos ritmos. Un único umbral falla con los dos.
Leer el detalleHecho para cualquier negocio al que los clientes vuelven
Al producto no le importa qué vendes. Le importa que vuelvan las mismas personas - y que, cuando una deja de hacerlo, nadie te avise. No hay cancelación, ni queja, ni un momento concreto en que ocurra. Solo un nombre que aparecía y ya no aparece.
Client Recovery lee tu propio historial, aprende cada cuánto vuelve cada cliente y te muestra quién ha superado su intervalo. Los sectores de abajo son donde más se usa, pero la lista no es un límite.
Dónde se usa
Barberías
Cuatro semanas se convierten en siete y nadie lo nota. La marcha es silenciosa porque nunca se canceló nada.
Clínicas dentales
La revisión de los seis meses depende de que alguien avise. Cuando para el aviso, para el paciente.
Clínicas médicas y estéticas
Los tratamientos se quedan a medias. El paciente iba a pedir la siguiente cita y la semana se llenó.
Fisioterapia y quiropráctica
Las sesiones acaban cuando acaba el dolor, no cuando acaba la pauta: justo cuando la lesión vuelve.
Clínicas veterinarias
Vacunas y desparasitaciones van por fecha. Una que se pasa se pasa un año, no una semana.
Talleres y neumáticos
Las revisiones se cuentan en meses y kilómetros. Si no las cuenta nadie, el coche acaba en otro taller.
Gimnasios y entrenadores personales
La asistencia cae meses antes de que caduque la cuota. Cuando caduca, la decisión ya estaba tomada.
Ópticas
Dos años entre revisiones son suficientes para olvidar de dónde salieron las gafas anteriores.
Estudios de tatuaje y piercing
El trabajo llega por proyectos y con pausas largas. La siguiente pieza es una conversación que nadie retomó.
Autoescuelas y clases particulares
El curso termina y el contacto termina con él, incluidas las clases que esa misma familia habría pedido.
Peluquería canina
El ritmo de peluquería de seis a ocho semanas se retrasa una semana cada vez, hasta que se detiene.
Qué necesita realmente
Dos cosas: clientes que vuelven más de una vez y un registro de cuándo vinieron. Ese es todo el requisito. Encaja mal con la venta única - un negocio cuyos clientes no vuelven no tiene nada que recuperar - y bien con todo lo que se cita, se reserva o se revisa de forma periódica.
No necesita que tu sector esté en la lista de arriba. El ritmo de visitas se aprende de tus datos, no de una plantilla que alguien escribió para tu oficio.
Tu sector no está en la lista
No cambia nada. Nada del producto se configura por sector: importas tus clientes y los intervalos salen de su propio historial. Si quieres asegurarte antes de empezar, pregunta: basta con describir cada cuánto vuelven tus clientes para tener una respuesta clara.
Mira quién ha dejado de volver
Importa tu lista de clientes y la primera lista de ausencias está lista en minutos.