Friseure und Kosmetikstudios
Farbe alle sechs Wochen und Schnitt alle drei Monate sind zwei Rhythmen. Eine Grenze irrt bei beiden.
Ausführlich lesenGebaut für jedes Geschäft, in das Kunden zurückkommen
Dem Produkt ist gleich, was Sie verkaufen. Wichtig ist, dass dieselben Menschen wiederkommen - und dass niemand Bescheid sagt, wenn eine davon aufhört. Keine Absage, keine Beschwerde, kein Moment, in dem es passiert. Nur ein Name, der da war und nicht mehr da ist.
Client Recovery liest Ihre eigene Historie, lernt, wie oft jede Kundin wiederkommt, und zeigt Ihnen, wer ihr Intervall überschritten hat. Die Branchen unten sind die häufigsten, aber die Liste ist keine Grenze.
Wo es eingesetzt wird
Barbershops
Aus vier Wochen werden sieben, und niemand merkt es. Der Abgang ist leise, weil nie etwas abgesagt wurde.
Zahnarztpraxen
Die Halbjahreskontrolle hängt daran, dass jemand erinnert. Hört die Erinnerung auf, hört der Patient auf.
Arzt- und Ästhetikpraxen
Behandlungsserien brechen in der Mitte ab. Der nächste Termin war geplant, dann war die Woche voll.
Physiotherapie und Chiropraktik
Sitzungen enden, wenn der Schmerz endet, nicht wenn die Serie endet - also genau dann, wenn es zurückkommt.
Tierarztpraxen
Impfungen und Entwurmungen laufen über ein Datum. Ein verpasster Termin fehlt ein Jahr, nicht eine Woche.
Werkstätten und Reifendienste
Serviceintervalle laufen in Monaten und Kilometern. Zählt sie niemand, fährt das Auto woandershin.
Fitnessstudios und Personal Trainer
Die Besuche gehen Monate vor Vertragsende zurück. Beim Auslaufen war die Entscheidung längst gefallen.
Optiker
Zwei Jahre zwischen Sehtests reichen, um zu vergessen, woher die letzte Brille kam.
Tattoo- und Piercingstudios
Arbeiten kommen als Projekte mit langen Pausen. Das nächste Stück ist ein Gespräch, das niemand wieder aufnahm.
Fahrschulen und Nachhilfe
Der Kurs endet und der Kontakt mit ihm - samt der Stunden, die dieselbe Familie gebucht hätte.
Hundesalons
Ein Sechs- bis Acht-Wochen-Rhythmus verschiebt sich um je eine Woche, bis er ganz aufhört.
Was es tatsächlich braucht
Zwei Dinge: Kunden, die mehr als einmal kommen, und eine Aufzeichnung, wann sie kamen. Mehr nicht. Für Einmalverkäufe taugt es wenig - wo Kunden nie wiederkehren, gibt es nichts zurückzugewinnen - und gut für alles, was terminiert, gebucht oder in Intervallen gewartet wird.
Ihre Branche muss nicht in der Liste stehen. Der Besuchsrhythmus wird aus Ihren Daten gelernt, nicht aus einer Vorlage, die jemand für Ihr Gewerbe geschrieben hat.
Ihre Branche steht nicht in der Liste
Das ändert nichts. Nichts ist branchenweise konfiguriert: Sie importieren Ihre Kunden, und die Intervalle ergeben sich aus deren Historie. Wenn Sie vorher sicher sein wollen, fragen Sie - eine Beschreibung, wie oft Ihre Kunden wiederkommen, genügt für eine klare Antwort.
Sehen Sie, wer nicht mehr wiederkommt
Kundenliste importieren, und die erste Überfälligkeitsliste steht in Minuten.