Client Recovery
Inaktive Kunden automatisch zurückgewinnen
Eine komplette Plattform für Dienstleistungsunternehmen: inaktive Kunden erkennen, personalisierte Nachrichten erstellen, per WhatsApp oder E-Mail senden und Follow-up automatisieren.
Was die Plattform kann
Kundenverwaltung
Importieren Sie Kunden aus jedem Buchungs- oder POS-System per CSV. Manuell hinzufügen, nach Name, Telefon, Land oder Tag suchen. Die Inaktivitäts-Pipeline ist nach Dringlichkeit sortiert.
KI-Nachrichtenerstellung
Erstellen Sie personalisierte Rückgewinnungsnachrichten in Sekunden. 9 Kampagnentypen, optionaler Rabatt, Sprache des Kunden. Versand per WhatsApp oder E-Mail direkt aus der Plattform.
WhatsApp-Automatisierung
Vollständiger WhatsApp-Automation-Hub: einmal verbinden, Massenkampagnen senden, Nachrichten planen, KI-Antworten aktivieren und alle eingehenden Nachrichten empfangen.
Buchung und Kalender
Verwalten Sie Termine mit Wochenkalender, Servicekatalog und Öffnungszeiten. WhatsApp-Erinnerungen und No-show-Recovery laufen automatisch.
Workflow-Automatisierung
Erstellen Sie visuelle Trigger-zu-Aktion-Workflows. Keyword oder Ereignis setzen, Aktionen stapeln und das System ausführen lassen.
KI-Analysen und Risiko
Risikoscoring, Eskalationserkennung, Compliance-Scan, predictive Recovery-Chancen, Konversationsgedächtnis und Next-Best-Action-Empfehlungen mit KI.
Voice-AI-Anrufpläne
Generieren Sie strukturierte Anrufskripte: Einstieg, Discovery-Fragen, Einwandbehandlung, Voicemail und Follow-up-Schritte.
Wissensbasis
Laden Sie SOPs, FAQs, rechtliche Hinweise und Skripte hoch. Die KI nutzt sie für genaue und regelkonforme Antworten.
Omnichannel-Postfach
Alle eingehenden WhatsApp-, E-Mail- und Web-Chat-Nachrichten in einem Verlauf pro Kunde. Weisen Sie Gespräche einem Teammitglied zu, lassen Sie die KI antworten oder vorformulieren, und behalten Sie den Verlauf beim Kanalwechsel.
Kundenportal und Self-Service
Kunden erhalten einen eigenen Link für Termine, Umbuchung oder Absage, Kontakteinstellungen, Bewertungen und Lieferverfolgung - ohne Konto und ohne App.
Rückgewinnungs-Autopilot
Einmal aktiviert, arbeitet er die Liste für Sie ab: erkennt am persönlichen Besuchsrhythmus, wer überfällig ist, formuliert die Nachricht, plant sie zu einer sinnvollen Uhrzeit und stoppt, sobald jemand antwortet.
Zahlungen, Abrechnung und Shop
Stripe-Abos mit vom Administrator gesteuerten Preisen, Anzahlungen zur Terminsicherung, integrierter Shop für Produkte und Zusatzleistungen, automatische Mahnläufe bei fehlgeschlagenen Zahlungen und Rechnungen in Ihrer Abrechnungswährung.
Personal, Ressourcen und Wartelisten
Verfügbarkeit, Abwesenheiten und Qualifikationen je Mitarbeiter, Zuordnung von Räumen und Geräten, Google-Kalender-Synchronisierung in beide Richtungen und eine Warteliste, die frei gewordene Termine automatisch anbietet.
Umsatzzuordnung und Auswertungen
Sehen Sie, welche Nachrichten tatsächlich Buchungen und Umsatz gebracht haben, nicht nur Öffnungen. Wöchentliche und monatliche E-Mail-Berichte sowie eine Prognose des gefährdeten Umsatzes im nächsten Monat.
White-Label und Multi-Standort
Führen Sie mehrere Standorte oder Marken in einem Konto, jeweils mit eigenem Personal, eigenen Leistungen, Öffnungszeiten und Buchungsseite - und versehen Sie alles mit Ihrem Namen, Ihren Farben und Ihrer Domain.
So funktioniert es - 3 Schritte
Kunden importieren
Laden Sie eine CSV aus Buchungssystem oder POS hoch. Nur name und phone_number sind für den Start erforderlich; Besuchshistorie ist optional.
Personalisierte Nachrichten erstellen
Wählen Sie einen Kunden oder eine Gruppe. Die Plattform schreibt in Sekunden eine personalisierte Nachricht.
Follow-up automatisieren
Aktivieren Sie Erinnerungen, No-show-Recovery und intelligente automatische Antworten.